PC端-客户管理 | ||
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线索 | 线索 | 新增、导入线索,设置线索的负责人、协作人、所属线索池; 我的线索:可查看负责人是我的线索,负责人可编辑、删除、导出线索,对线索跟进,添加附件,将线索转成客户,合并线索到客户,将线索转给他人、转到其他线索池,转到公共线索池; 我协作的:可查看所有协作人是我的线索,协作人可查看线索信息,添加附件,对线索跟进,将线索转给他人、转到公共线索池; 全部线索:可将客户转给他人、转到公共线索池。 |
线索池 | 新增、导入、导出、删除线索,未设置负责人的线索展示在线索池中,成员根据设置的规则查看、领取线索,变更线索所属池,线索池负责人可分配线索。 |
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客户 | 客户 | 新增、导入客户,显示由线索转成的客户,设置客户的负责人、协作人、所属客户池; 我的客户:可查看负责人是我的客户,负责人可编辑、删除、导出客户,给客户打标签,将客户转给他人、变更客户池,转为公客,添加客户联系人,添加附件、跟进记录、拜访记录,新增客户商机、报价单、合同,操作日志; 我协作的:可查看所有协作人是我的客户;协作人可查看线索信息,添加客户联系人,添加附件、跟进记录、拜访记录,新增客户商机、报价单、合同,操作日志; 全部客户:可将客户转给他人、转为公客。 |
公客池 | 新增、导入、导出、删除客户,未设置负责人客户展示在公客池中,成员根据设置的规则查看、领取客户,客户池负责人分配客户。 |
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联系人 | 新增、导入、导出、删除、编辑客户联系人,查看客户联系人,新增或导入联系人,对联系人添加跟进。 |
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附近客户 | 在地图中选定地点设置为中心点,设置半径(最高为19km),可查看以中心点为圆心,半径范围内的所有附近的客户。 |
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跟进记录 | 汇总查看、导出所有的跟进记录。 |
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访客计划 | 添加拜访计划,填写拜访成果,查看直属下级的拜访计划。 |
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商机 | 商机 | 新增或导入商机,设置商机的负责人、协作人; 我的商机:可以编辑、删除、导出商机,根据商机新建报价单,将商机转给他人,查看对应商机关联的客户信息,上传附件,添加商机跟进记录,查看操作日志; 我协作的:可查看对应商机关联的客户信息,上传附件,添加商机跟进记录,查看操作日志; 全部商机:可将商机转给他人。 |
报价单 | 维护报价单基本信息、报价明细(关联供应链-资料-物料档案),打印报价单。 |
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合同 | 销售合同 | 维护合同基本信息、回款计划、收货地址,添加合同明细(关联报价单或选择产品),合同跟踪页面可查看、导出产品基本信息、发货数量及价格信息,上传合同附件。 |
回款计划 | 根据销售合同的回款计划自动生成,可导出回款计划。 |
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报表 | 销售过程统计 | 统计一段时期的员工跟进、拜访情况、跟进类型,生成销售漏斗。 |
销售业绩统计 | 统计一段时期的签单、回款、目标达成情况,对关键指标和输单原因进行分析。 |
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客户分析 | 分析客户地域、行业、规模、状态、来源渠道。 |
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设置 | 标签 | 设置客户标签组,给客户打标签时,同一组内的标签只能选择一个,但可选择不同标签组的标签。 |
业绩目标设置 | 设置员工业绩目标,用于销售业绩统计。 |
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线索池设置 | 设置线索池负责人和成员、领取线索规则、自动回收规则。 |
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客户池设置 | 设置公客池负责人和成员、领取客户规则、自动回收规则。 |